עדיפות 10 היא הגבוהה ביותר
הגדר עדיפות מ-1 עד 10 בכל משימה. הרשימה ממוינת מחדש באופן אוטומטי, כך שעבודה דחופה נשארת בראש - בהתאם לכלל לוח המשימות לפיו קלפים בעדיפות גבוהה יותר עולים בעמודת המתנה.
סביבת עבודה של Digio
לעשות
תור משימות עומד לכל סוכן בצוות שלך - ממוין לפי עדיפות, מסונן לפי סוכן ובמרחק קליק אחד מ-Run. אותן משימות מופיעות בלוח המשימות ובצ'אטים של נציגים, כך ששום דבר לא מסתנכרן.
לוח ימין
עדיפות 10 → 1
הפעל שולחים לסוכן
מה אתה יכול לעשות
משימות קבועות שנבנו עבור צוותי סוכנים
לעשות הוא משטח הבקרה לעבודה שאמורה לחזור או להמתין בתור - לא הודעות צ'אט חד פעמיות. כל שורה היא משימה עומדת על סוכן, עם עדיפות, לוח זמנים אופציונלי ופעולות שהתפקיד שלך מאפשר.
Run שולח עבודה לסוכן
לחץ על הפעלה כדי להפעיל את טקסט המשימה לצ'אט של אותו סוכן ולהתחיל בביצוע. אם הסוכן עסוק, ההפעלה תישאר מושבתת עד לסיום הריצה הנוכחית. הגדרת סביבת עבודה אופציונלית יכולה לפתוח את צ'אט הסוכן בעת הפעלתו.
הקצה מחדש או הסר
העבר משימה עומדת לסוכן אחר באמצעות התפריט הנפתח של הסוכן, או הסר אותה מהתור. השינויים נמשכים ברשומת הסוכן - עד 40 משימות קבועות לכל סוכן.
משימות עמידה מתוזמנות
משימות עם לוח זמנים מציגות תג SCHED וסיכום קצר (אזור זמן, ריצה הבאה, הישנות). הם נשארים ב-To do לצד פריטים ידניים כדי שתוכל לראות מה יופעל אוטומטית.
הוסף בתחתית
הקלד משימה חדשה, בחר את הסוכן, הגדר עדיפות והוסף - אותה צורה כמו המשימות שאתה מקצה מלוח הסוכן. מצב ריק מנחה אותך כאשר אין עדיין משימות.
מסונכרן עם לוח וצ'אטים
משימות עומדות משותפות עם עמודת ה-kanban Waiting ועם צ'אטים של סוכנים - מקור אחד לאמת. גרור על הלוח או ערוך ב-To do; סוכנים תמיד רואים את התור האחרון.
מקרי שימוש
איך צוותים משתמשים ב-To do יום יום
השתמש כדי לעשות כאשר אתה רוצה תור עמיד - לא הודעה חד פעמית. הצמד אותו ללוח המשימות עבור עמודות סטטוס ועם צ'אטים כאשר אתה צריך לנווט ריצה בתהליך.
רשימת ריצות בוקר
מפעיל פותח את 'מטלות', מסנן את כל הסוכנים ומפעיל פריטים בעדיפות עליונה בזה אחר זה - תחילה מחקר ולאחר מכן תוכן - מבלי להקליד שוב תקצירים בצ'אט.
תקציר שבועי מתוכנן
משימה SCHED מציגה את הריצה הבאה שלה ברשימה; הצוות מאשר אזור זמן והישנות בהגדרות הסוכן, ולאחר מכן עוקב אחר התוצאות בלוח המשימות כאשר הוא עובר ל'סיום'.
הקצאה מחדש כאשר העומס משתנה
התמיכה עמוסה מדי; שלוש משימות עומדות עוברות לסוכן גיבוי דרך התפריט הנפתח של הסוכן - סדר העדיפות נשמר, ללא ערכים כפולים בלוח.
עמודות תור לעומת קנבן
פריטי המתנה חיים גם ב-To do וגם בלוח המשימות; בתהליך ונגמר רק בלוח. צוותים משתמשים ב-To do כדי להפעיל ובלוח כדי לעקוב אחר הזרימה.
הפעל פותח צ'אט להיגוי
לאחר הריצה, צ'אט הסוכן נפתח כך שהליד יוכל להוסיף הקשר באמצע הטיסה - בעוד שהמשימה המקורית עומדת נשארת ב-To do עבור המשמרת הבאה.
חברי צוות לצפייה בלבד
משתמשים עם גישה לצפייה בלבד רואים את התור המלא ואת המסננים, אך אינם יכולים להפעיל, להקצות מחדש או להוסיף - העורכים שומרים על שליטה על מה שסוכנים מבצעים.
טיפים
עצות מעשיות
שמור על משימות עמידה קצרות וניתנות לפעולה - הן הופכות לגוף המסר כשאתה רץ. השתמש בעדיפות 10 במשורה עבור חוסמים אמיתיים; משימות חדשות כברירת מחדל לאמצע עדיפות אלא אם הלוח ריק.
-
Run vs chat — To do for queued work; chat for follow-ups and exceptions during a run.
-
Busy agents — wait for the current run or pick another agent before reassigning urgent work.
-
Schedules — confirm timezone on scheduled tasks; the SCHED badge is your reminder that automation will trigger the run.
חקור את Digio
עוד לחקור
לעשות עבודות לצד צ'אטים, לוח המשימות ושיתוף פעולה בצוות. ראה כיצד החלקים מתחברים בסביבת העבודה שלך.
פתח את To do והפעל את המשימות העומדות שלך
צור סביבת עבודה, הוסף סוכנים, תור משימות עומדות עם סדרי עדיפויות - והפעל כשאתה מוכן. אותה רשימה נשארת מסונכרנת עם הלוח והצ'אטים שלך.